Erfolgreiche Firmen messen der Öffentlichkeitsarbeit & dem Reputationsmanagement einen hohen Stellenwert zu.
Die wesentliche Funktion der Public Relations ist es, das Image eines Unternehmens oder einer Institution zu pflegen und zu schützen. Eine schlecht beleumdete Firma verkauft weniger, ein unbekannter Verband findet keine neuen Mitglieder.
Ausgangspunkt guter PR-Arbeit ist daher hierbei die Klärung der Kernfragen:
Wie wollen wir wahrgenommen werden?
Was sind unsere Kernthemen?
Was ist das Ziel der Kommunikation?
In der operativen Umsetzung gilt es, das Prinzip „One message, many voices“ in der eigenen Organisation zu etablieren. Wo früher der Pressesprecher im Alleingang die Inhalte der Unternehmen vertreten hat, werden heute die Botschaften über viele Stimmen und Kanäle kommuniziert. Aufgabe des Kommunikators ist es heute, den Prozess entlang der eigenen Positionierung zu managen.
