Unter Stakeholder Kommunikations-Management verstehen wir einen professionell gemanagten Austausch mit Kunden und Kapitalgebern, Pressevertretern und Aktivisten, politischen Entscheidern und Nichtregierungsorganisationen, Wirtschaftsverbänden und Gewerkschaften.
Die Reputation und die öffentliche Wahrnehmung von Unternehmen, Verbänden und Institutionen hängen heute mehr denn je davon ab, wie Stakeholder im Umfeld sich positionieren. Missglücktes Stakeholder Management ist der größte Krisenbeschleuniger. Umgekehrt sind Unternehmen, die den Austausch mit kritischen Organisationen nicht scheuen, innovativer. Offene Dialoge und Partnerschaften mit Stakeholdern zeigen unternehmerische Verantwortung, einen praktischen Umgang mit Kritik und eine kommunikative Unternehmenskultur.
